Ako postupovať pri vrátení tovaru

Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje. Máte právo tovar vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. Tu je jednoduchý návod, ako na to:

Krok 1: online odstúpenie od zmluvy

Online odstúpenie od zmluvy môžete využiť ako registrovaný aj neregistrovaný zákazník. Stačí mať k dispozícii číslo objednávky a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri vytvorení objednávky.

Kliknite na odkaz Moja objednávka a zadajte:

• číslo vašej objednávky,
• e-mailovú adresu použitú pri objednávke.

Na uvedený e-mail vám príde odkaz s prístupom k detailu svojej objednávky.

Krok 2: Zabaľte tovar

Vrátený tovar musí byť:

nepoužitý, nepoškodený a kompletný zabalený spolu s príslušenstvom, návodom a záručným listom

Krok 3: Pošlite ho späť

Tovar doručte na túto adresu (osobne, poštou, kuriérom...)

Neposielajte zásielku ako dobierku ani "na poštu" – nebude prevzatá.

Krok 3: Vrátenie peňazí

Akonáhle bude tovar spolu so všetkými potrebnými dokladmi doručený k nám, vrátenie spracujeme a peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní.